Politique de confidentialité RGPD
Politique de confidentialité
1. Présentation
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Conciergerie Réunionnaise, exploitée par Leïla DIDIER, auto-entrepreneuse immatriculée sous le numéro SIRET 882 837 388 00025, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
Adresse : 2 chemin de la Rivière, 97480 Saint-Joseph, La Réunion
E-mail de contact : conciergeriereunionnaise@gmail.com
Téléphone : 06 92 15 96 31
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2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Conciergerie Réunionnaise peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse du bien concerné
Message ou demande transmise via le formulaire de contact
Données de navigation (cookies, statistiques de fréquentation, etc.)
Ces données sont collectées uniquement via le formulaire de contact du site ou par e-mail direct.
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3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées afin de :
Répondre aux demandes de contact, devis ou réservations,
Gérer la relation client,
Améliorer la qualité des services et du site,
Respecter les obligations légales et comptables.
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans ton consentement explicite.
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4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement de l’utilisateur (case à cocher dans le formulaire de contact),
L’exécution d’un contrat (lorsqu’un devis ou une prestation est commandée),
Les obligations légales liées à la facturation et à la gestion d’activité.
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5. Conservation des données
Les données collectées sont conservées :
Pendant 3 ans maximum après le dernier contact pour les demandes simples,
Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation, conformément aux obligations comptables.
Passé ces délais, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
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6. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises :
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur OVH, messagerie, etc.),
Aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
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7. Sécurité des données
Conciergerie Réunionnaise met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données (protection des accès, mots de passe, hébergement sécurisé OVH).
Cependant, aucun système n’est infaillible : l’utilisateur reconnaît que la transmission d’informations sur Internet comporte toujours un risque.
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8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit d’effacement,
Droit d’opposition et de limitation du traitement,
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à :
📧 conciergeriereunionnaise@gmail.com
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9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
Faciliter la navigation,
Analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes).
Lors de la première visite, un bandeau de consentement s’affiche.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer vos cookies via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
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10. Hébergement des données
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
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11. Modification de la politique de confidentialité
Conciergerie Réunionnaise se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technique.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
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12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 conciergeriereunionnaise@gmail.com
📍 Conciergerie Réunionnaise – 2 chemin de la Rivière, 97480 Saint-Joseph, La Réunion
